Conditions de participation :

Ce système est réservé à tous les clients de Choco Lagon. On entend dans le cas présent, toute personne physique majeure inscrite sur notre site et disposant de la capacité juridique pour effectuer une commande.

 

Modalités de fonctionnement du système de fidélité :

Dès la première commande, à compter de sa confirmation et de son expédition et si ladite commande n’a pas fait l’objet d’une annulation ou d’un remboursement, vous cumulerez des points fidélité qui pourront être échangés en bons de réductions valables sur l’intégralité des produits disponibles sur notre site de vente en ligne.

Ce système permet aux clients de Choco Lagon s’il le souhaite, d’utiliser ses points dès son second achat sur le site ou bien de les cumuler. Dans le premier cas, le client pourra convertir ses points afin de bénéficier de son avantage. Un code de réduction lui sera alors fourni dans l’onglet mes points de fidélité, qu’il pourra utiliser dès sa prochaine commande.

Dès que le client aura confirmé sa commande, le compte de points fidélité sera mis à jour et les points utilisés retirés de son solde.

Le solde de points est consultable immédiatement après la passation de la commande en cliquant sur l’onglet « mes points de fidélité ». Toutefois, les points ne seront réellement crédités sur votre compte qu’après expédition de la commande.

L’avantage présentement concédé n’est ni cessible, ni transmissible, ni échangeable contre tout autre produits ou par versement de sa contre valeur en espèce.

Ce système est cumulable avec le système de parrainage et les autres codes réductions en vigueur sur le site.

Toute commande effectuée sur le site à l’aide de points de fidélité donnera toujours lieu, à de nouveaux points correspondants au montant de la nouvelle commande.

 

Calcul des points fidélité :

Le montant de la commande permettra de calculer les points de fidélité à attribuer au client, l’attribution des points tient compte du montant toutes taxes comprises, hors frais de port.

Actuellement, 10 euros de produit commandé sur le site donne droit à 1 point fidélité. Chaque point fidélité équivaut à 20 centimes d’euros.

Tout client qui aura annulé, ou aura demandé remboursement de sa commande pour quelques motifs que ce soit verra ses points retirés à hauteur des points précédemment crédités pour cette dernière. Il est en de même en cas de substitution d’un produit par un autre, seul est pris en compte dans le calcul de l’attribution des points le montant de la commande effective.

 

Vérification de la véracité des informations :

Choco Lagon se réserve le droit de contrôler l'exactitude des renseignements fournis par le client. Si après vérification, des éléments litigieux subsistent, l’attribution de points pourra lui être refusée. Toute fausse déclaration entraîne automatiquement la suppression de l’avantage.

 

Responsabilité :

Choco Lagon se réserve le droit, sans préavis, d'écourter, de proroger, de modifier et même d'annuler le système de fidélité si les circonstances l'exigeaient, sa responsabilité ne pourra être engagée de ce fait, à quelque titre que ce soit. Dans une telle hypothèse, les clients disposant d’un solde positif de points ne pourront prétendre au remboursement en tout ou partie, ou à un dédommagement quelconque.

 

Compétence Juridictionnelle et Loi applicable :

Seules les dispositions consultables sur le site sont celles en vigueur.

Dans l’éventualité d’un litige et après tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux de Lyon (France) seront seuls compétents.

Les présentes dispositions sont soumises au droit français.